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SANTO DOMINGO. La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor Minorista (Protecom), ordenó a las distribuidoras acreditar la suma de seis millones ochocientos cincuenta y ocho mil seiscientos setenta y siete pesos (RD$6,858,677) a 869 clientes cuyas reclamaciones resultaron procedentes.
A la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EdeEste) se le ordenó devolver RD$3,177,739 a favor de 368 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes:12 reclamaciones se produjeron en San Pedro de Macorís,15 en La Romana, 20 en Higüey, tres en el Seybo, una en Hato Mayor, una en Monte Plata y 368 en los puntos expresos del Gran Santo Domingo.
Mientras que a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte, EdeNorte, se le ordenó acreditar RD$2,815,368 a 273 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 73 en Santiago, 22 en San Francisco, 13 en Valverde Mao, 61 en La Vega, 25 en Puerto Plata, 7 en Moca, 24 Nagua,11 en Bonao, tres en Salcedo, 22 en Cotuí, cinco en Monte Cristi, cuatro en Samaná, cuatro en Las Terrenas y tres Santiago Rodríguez .
De igual manera, a la Empresa Distribuidora de Electricidad, EdeSur, se le ordenó acreditar RD$846,592.00 a favor de doscientos veinte y cuatro 224, usuarios del sector eléctrico, de los cuales 33 se produjeron en San Cristóbal, cuatro en Azua, tres en San Juan, 13 en Barahona, seis en Baní, una en Elías Piña, una en Neyba y una en Pedernales dando una suma de 62 reclamaciones de los puntos expresos del Sur Interior, mientras que en los puntos expresos del Distrito Nacional se registraron 224 reclamaciones.
Julio Rosario, director de Protecom, explicó que durante el mes de marzo fueron respondidas 2,020 reclamaciones, de las cuales 869 resultaron procedentes (28%), y 2,235 resultaron no procedentes (72%); de las reclamaciones recibidas el 84% fueron por alta facturación, el 9% por actas de irregularidad y un 7% por otros conceptos.
Con la apertura de los puntos expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de atención a los usuarios del servicio eléctrico.

Superintendencia de Electricidad ordena acreditar más de 6 millones de pesos a usuarios



SANTO DOMINGO. La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor Minorista (Protecom), ordenó a las distribuidoras acreditar la suma de seis millones ochocientos cincuenta y ocho mil seiscientos setenta y siete pesos (RD$6,858,677) a 869 clientes cuyas reclamaciones resultaron procedentes.
A la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EdeEste) se le ordenó devolver RD$3,177,739 a favor de 368 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes:12 reclamaciones se produjeron en San Pedro de Macorís,15 en La Romana, 20 en Higüey, tres en el Seybo, una en Hato Mayor, una en Monte Plata y 368 en los puntos expresos del Gran Santo Domingo.
Mientras que a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte, EdeNorte, se le ordenó acreditar RD$2,815,368 a 273 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 73 en Santiago, 22 en San Francisco, 13 en Valverde Mao, 61 en La Vega, 25 en Puerto Plata, 7 en Moca, 24 Nagua,11 en Bonao, tres en Salcedo, 22 en Cotuí, cinco en Monte Cristi, cuatro en Samaná, cuatro en Las Terrenas y tres Santiago Rodríguez .
De igual manera, a la Empresa Distribuidora de Electricidad, EdeSur, se le ordenó acreditar RD$846,592.00 a favor de doscientos veinte y cuatro 224, usuarios del sector eléctrico, de los cuales 33 se produjeron en San Cristóbal, cuatro en Azua, tres en San Juan, 13 en Barahona, seis en Baní, una en Elías Piña, una en Neyba y una en Pedernales dando una suma de 62 reclamaciones de los puntos expresos del Sur Interior, mientras que en los puntos expresos del Distrito Nacional se registraron 224 reclamaciones.
Julio Rosario, director de Protecom, explicó que durante el mes de marzo fueron respondidas 2,020 reclamaciones, de las cuales 869 resultaron procedentes (28%), y 2,235 resultaron no procedentes (72%); de las reclamaciones recibidas el 84% fueron por alta facturación, el 9% por actas de irregularidad y un 7% por otros conceptos.
Con la apertura de los puntos expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de atención a los usuarios del servicio eléctrico.